Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En queltavixynora (queltavixynora.com), nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios financieros y herramientas de gestión económica.
Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: queltavixynora S.L., con domicilio en Colonia Buenavista, s/n, 30120 El Palmar, Murcia, España.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (DNI/NIE)
- Fecha de nacimiento
Datos Financieros
- Información bancaria básica para procesamiento de pagos
- Historial de transacciones dentro de la plataforma
- Datos de ingresos y gastos que introduces voluntariamente
- Preferencias de inversión y objetivos financieros
Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Patrones de uso de la plataforma
- Registros de actividad y logs del sistema
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Finalidad | Base Legal | Periodo de Conservación |
---|---|---|
Prestación del servicio financiero | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 6 años |
Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta retirada del consentimiento |
Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
Mejora de servicios | Interés legítimo | 2 años desde la última actividad |
4. Tus Derechos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos de forma gratuita.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.
Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@queltavixynora.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando protocolos SSL/TLS
- Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación
- Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
6. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:
- El país de destino cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementen las salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo
- Se cumplan todas las garantías necesarias para proteger tus derechos
Actualmente, utilizamos servicios de proveedores ubicados en Estados Unidos que cumplen con el marco de privacidad UE-EE.UU. o tienen certificaciones equivalentes.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
8. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Dirección: Colonia Buenavista, s/n, 30120 El Palmar, Murcia, España
Teléfono: +34 933 844 514
Email: info@queltavixynora.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00